- Полетите се извършват всеки ден от седмицата, след 12 часа на обяд, от летателни площадки Шумен, Мадара или Невша, при подходящи метеорологични условия. Старта се определя в зависимост от посоката на вятъра.
- Продължителността на полета е от 10 до 15 минути, в зависимост от атмосферните условия.
- Пасажерите идват до старта със собствен транспорт.
- Ако полета се извършва от летателна площадка Мадара е необходимо да заплатите такса вход на парк "Мадарски конник".
- Необходимо е да дойдете на старта с удобни спортни обувки.
- При промяна на метеорологичната прогноза в рамките на деня, с оглед на безопасността, пилотите имат право да отменят полета и да го насрочат за друга дата, съобразена с летателните условия и възможностите на пасажера.
- Преди полета се извършва инструктаж на място и се подписва на декларация за информирано съгласие за характера на услугата.
- Непълнолетни се допускат само при присъствие и/или участие на един от двамата родители, след подписване на декларация за съгласие. Разполагаме със специализирани сбруи за деца.
- При неявяване в записания ден и час за полет, ваучерът СЕ СЧИТА ЗА ИЗПОЛЗВАН И СУМАТА НЕ СЕ ВЪЗСТАНОВЯВА.