Плановете се променят, и това е нормално!
Можеш да упражниш правото си на отказ от покупката до 14 календарни дни след покупката.
- Заявките се разглеждат 7 работни дни.
- Възстановяването се извършва до 14 дни.
- Възстановява се само стойността на ваучера, без опаковката.
- Правото на отказ не се прилага, ако ваучерът вече е използван за заявка за резервация.
- Парите се връщат само на купувача на ваучера.
- Парите се превеждат по българска левова банкова сметка.
- Ако си платил с карта, можеш да поискаш възстановяване към същата карта.
Заявките се приемат само писмено чрез тази форма.
Формуляр за връщане
Въпроси и отговри
Попълних формата, но не съм получил отгово.
Виж дали са минали 7 работни дни, провери в папката СПАМ. Ако и там няма – пиши ни на office@adventures.bg
Искам да се откажа от покупката.
В правото си да се откажеш от покупката в срок от 14 дни, ако ваучерът вече не е използван за заявка за резервация. Попълни формата по-горе. Ще получиш потвърждение на посочения e-mail – провери папката спам. В срок от 14 дни ще направим връщането, ако всички условия са спазени. Ако не си получил парите си, провери още веднъж банковата си сметка и се свържи с нас на office@adventures.bg .
Моето преживяване беше отменено от изпълнителя.
Бизнесите, с които работим, ще направят всичко за да осъществят твоето преживяване. Въпреки това, понякога няма друг избор освен събитието да се отмени. Ако това е твоят случай, изпълнителят на услугата трябва да ти предложи друга дата в следващия календарен месец. Ако изпълнителят не може да предложи подходящи дати в следващия календарен месец, свържи се с нас и ще активираме твоят ваучер наново. Ще можеш да го използваш за друго преживяване от каталога на Adventures.
За моето преживяване няма обявени дати.
В условията на всяко преживяване пише кога и по какъв начин се провежда. Изпълнителят на услугата трябва да ти предложи дата според заявения график. Ако не може да предложи дата в рамките на 1 календарен месец, свържи се с нас и ще реактивираме твоят ваучер, за да можеш да го използваш за друго преживяване. За някои преживявания датите се определят преди сезона. За всяко преживяване сме посочили сезонността, а за конкретни дати проверявай месец-два преди сезона.
За моето преживяване няма удобни за мен дати.
Ако искаш преживяването да се случи на конкретни дати, можеш да провериш дали са свободни като се свържеш с нас през ТАЗИ форма. Ако вече си закупил ваучер, не са минали 14 дни и ваучерът не е използван за резервация, можеш да се откажеш от покупката и ние ще ти върнем парите. Някои преживявания имат сезонност, и резервациите в последния момент не винаги се получават. Такива са моторните шейни, яхтите и др.
