10 най-популярни

  1. Избери приключение от Adventures.bg
  2. Натисни бутонът „Виж цените“ или „Поръчай ваучер“
  3. Конфигурирай своя ваучер
  4. Натисни „Плащане и доставка“
  5. Избери доставка pdf на e-mail или подаръчен ваучер с куриер
  6. Избери начинът на плащане
  7. Натисни завърши поръчката

Ваучерът ти ще бъде изпратен на посочената електронна поща автоматично.

Ако си избрал ваучер подарък – ще бъде изпратен по Еконт до посочения офис/адрес.

  1. Избери приключение от Adventures.bg и го подари във вид на ваучер.
  2. Ще го получиш по Еконт, принтиран върху дебела хартия, поставен в плик или подаръчна опаковка.
  3. Получателят само ще избере кога да се възползва от него (най-вероятно при следващото пътуване) и ще си резервира дата сам.

Ако не хареса приключението, ще може да го замени за което и да е друго. Разликата в цената, ако има такава, ще трябва да се доплати.

  1. Избери своето приключение и поръчай дигитален ваучер по имейл
  2. Влез в страница РЕЗЕРВАЦИЯ, посочи номера на ваучера си и желаната дата
  3. В рамките на 1 работен ден ще получиш потвърждение, инструкции и контактните данни на изпълнителя.

Ще можеш да се свържеш с него за още въпроси, той ще бъде уведомен за твоята резервация.

По e-mail – 24/7 – получаваш pdf ваучер на твоята електронна поща моментално. Веднага можеш да го използваш за себе си или за подарък.
Доставка с куриер – ще получиш ваучера в избран от теб офис на Еконт или на посочения от теб адрес.
Ваучерът ще бъде принтиран върху дебела хартия, поставен в опаковката, която си избрал.
Всички ваучери поръчани до 15:00 ч. в работен ден, се изпращат по куриер на същия ден.
Ваучери поръчани след 15:00 ч., се изпращат на следващия работен ден.
Таксата за наложения платеж е за сметка на купувача.
В Събота ваучери не се изпращат.

Твоят ваучер ще бъде принтиран върху цветна плътна хартия, сгънат на три и поставен в хартиен незалепен плик.

Ако при поръчка напишеш поздрав, той ще бъде принтиран на ваучера. Остави празно за да напишеш после с маркер/химикал.

Можеш да избереш и подаръчна опаковка – ярък картонен плик. Опцията ще се появи при приключване на поръчката.

На плика, ваучера и опаковката са предвидени места да напишеш поздрав.

След като получиш своя ваучер на него ще намериш уникален код, който служи за резервация на закупеното приключение.

За самата резервация е нужно кода на ваучера да се попълни във формата за резервация тук, заедно с желаната дата и телефон за обратна връзка.

Възможните дати за резервация на твоето приключение се намират в страницата на приключението:

Приключения ==> „Твоето приключение“ ==> Къде и кога

Възползвай се от търсачката за да намериш твоето приключение.

Резервирай поне 2-3 работни дни предварително.

Резервации се приемат от понеделник до петък до 15:00.

Резервации, направени след 15:00 се обработват на следващия работен ден.

Ако резервацията е направена в петък след 15:00 се обработва в понеделник.

Закупените ваучери стават активни и могат да се резервират след като ги заплатите по избрания начин.

За месеците юли и август резервирай предварително! През силния сезон графиците са пълни и резервациите в последния момент са „на късмет“.

Ако искаш да си сигурен, изпрати ни запитване преди покупката на ваучер и ще проверим дали желаните дати са 100% свободни.

Доставка

Твоят ваучер ще бъде принтиран върху цветна плътна хартия, сгънат на три и поставен в хартиен незалепен плик.

Ако при поръчка напишеш поздрав, той ще бъде принтиран на ваучера. Остави празно за да напишеш после с маркер/химикал.

Можеш да избереш и подаръчна опаковка – ярък картонен плик. Опцията ще се появи при приключване на поръчката.

На плика, ваучера и опаковката са предвидени места да напишеш поздрав.

За жалост – не. Можеш да получиш ваучера си по куриер или на e-mail.

С куриер – не.  Можеш да поръчаш електронен ваучер  да го платиш с карта – ще го получиш веднага и ще можеш да направиш заявка за резервация или да го подариш.

Замяна и връщане

  Плановете се променят, и това е нормално!

ВРЪЩАНЕ: Възстановяваме стойността на ваучера само по банковата сметка на купувача до 14 дни след покупката.

Връщането и замяната не са разрешени след направена резервация. Възстановяваме суми само по български сметки.

Закупеният ваучер може да бъде върнат само от неговия купувач. Сумата се възстановява само по банковата сметка на купувача.

При възстановяване на суми удържаме 5лв или 5% от сумата.

 

Можеш да избереш всяко едно приключение от Adventures.bg и да платиш за него с твоя ваучер.

Ако сумата е над стойността на ваучера – ще можеш да доплатиш.

Ако сумата е под – ще остане във вид на баланс по ваучера и ще може да се използва при следващата покупка.

За твоя удобство използвай тази форма https://adventures.bg/book/zameni/

Начини на плащане

Когато избереш плащане с карта, ще бъдеш прехвърлен към системата за онлайн плащане.

Въведи данните на картата си, след което е вероятно да се наложи допълнително потвърждение на плащането.

Вероятно е да се наложи да потвърдиш транзакцията в мобилното приложение на твоята банка, или по SMS, m-token, pin код или друг начин.

При успешно плащане ще бъдеш пренасочен към страницата с обобщението на поръчката и възможност да изтеглиш своя ваучер.
Същата информация ще бъда изпратена автоматично на посоченият при покупка имейл.

При неуспешно плащане системата ще те върне в количката, избраните ваучери ще се запазят.
Ще можеш да опиташ отново или да избереш друг начин на плащане.

Можеш да платиш закупеният ваучер в брой или с карта във всеки офис на Еконт или на куриера при получаване.

Ще бъде начислена куриерска такса наложен  платеж – 1.2% ако е до офис или 2.4% ако е до адрес.

Таксата се начислява от Еконт. Изберете плащане с карта или банков превод за да я избегнете.

Заплащане на ваучер може да бъде направено чрез банков превод по сметка на „Адвенчърс БГ“ ЕООД:

Получател: Адвенчърс БГ ЕООД
IBAN:
BG49RZBB91551011629553
BIC: RZBBBGSF
Банка: Райфайзен банк
Основание за плащане: Номер на поръчка и вашето име

След направена поръчка и избор на плащане по банка, до 3 работни дни трябва да направиш плащане чрез банков превод, или да внесеш сумата на каса в банка.

Можеш да платиш с

  • банков превод,
  • онлайн с кредитна/дебитна карта,
  • във всеки офис на EasyPay, ePay,
  • всеки офис на Еконт.

Общи въпроси

Насърчаваме нашите клиенти да не принтират ваучерите си!
Винаги можеш да го покажеш от екрана на смартфона, и твоят инструктор ще погледне каквото му е необходимо.

Използвай формата за удължаване – https://adventures.bg/book/extend-voucher/

Ще ти изпратим инструкции за доплащане.

Всеки ваучер може да бъде удължен с 12 месеца срещу допълнително заплащане на 20% от стойността му, но не по-малко от 20лв.
След датата на изтичане на ваучера сме предвидили 1 месец гратисен период, след което ваучерът няма да може да бъде удължен.
Срокът на валидността е принтиран върху всеки ваучер.

Да, ваучерите не са поименни, всеки ваучер може да бъде използван за резервация на приключение.

Всички ваучери са валидни за 1 година. Датата на закупуване се вижда на ваучера. Валидността на ваучера може да се удължи чрез доплащане.

Свържи се с нас чрез чат, по имейл или телефон и ще ви кажем стойността на ваучера.

Не, с цел конфиденциалност цената не се изписва върху ваучера, освен ако не е ваучер за стойност. Тогава се вижда с каква сума разполага.

Работим с клиенти понеделник до петък 10:00 до 15:00.

Поръчките с куриер и резервации на приключения се обработват след 15:00.

Поръчките и резервациите, получени след 15:00 се обработват на следващия работен ден.

Резервиране

Ако искаш да резервираш конкретна дата трябва да се свържеш с нас по имейл [email protected] и да посочиш приключението и желаната дата.
Ние ще се свържем с изпълнителя и ще уточним достъпността на датата. След това трябва да закупиш ваучер и да направиш резервация в срок от 48 часа.
!NB Някой от приключенията зависят не само от график и резервации, а и от метеорологичните условия.

Можеш да отмениш направената резервация не по-малко от 7 дена преди датата на приключението.

Ииначе ваучерът се счита за използван. За различните приключения срокът за отмяна може да варира.

Всяка оферта в сайта съдържа възможните дати за резервация.

Възползвай се от търсачката за да намериш страницата на своето приключение.

В нея ще пише възможните дати за резервация.