10 най-популярни

  1. Избери приключение от Adventures.bg
  2. Натисни бутонът „Виж цените“ или „Поръчай ваучер“
  3. Конфигурирай своя ваучер
  4. Натисни „Плащане и доставка“
  5. Избери доставка pdf на e-mail или подаръчен ваучер с куриер
  6. Избери начинът на плащане
  7. Натисни завърши поръчката

Ваучерът ти ще бъде изпратен на посочената електронна поща автоматично.

Ако си избрал ваучер подарък – ще бъде изпратен по Еконт до посочения офис/адрес.

  1. Избери приключение от Adventures.bg и го подари във вид на ваучер.
  2. Ще го получиш по Еконт, принтиран върху дебела хартия, поставен в плик или подаръчна опаковка.
  3. Получателят само ще избере кога да се възползва от него (най-вероятно при следващото пътуване) и ще си резервира дата сам.

Ако не хареса приключението, ще може да го замени за което и да е друго. Разликата в цената, ако има такава, ще трябва да се доплати.

  1. Избери своето приключение и поръчай дигитален ваучер по имейл
  2. Влез в страница РЕЗЕРВАЦИЯ, посочи номера на ваучера си и желаната дата
  3. В рамките на 1 работен ден ще получиш потвърждение, инструкции и контактните данни на изпълнителя.

Ще можеш да се свържеш с него за още въпроси, той ще бъде уведомен за твоята резервация.

По e-mail – 24/7 – получаваш pdf ваучер на твоята електронна поща моментално. Веднага можеш да го използваш за себе си или за подарък.
Доставка с куриер – ще получиш ваучера в избран от теб офис на Еконт или на посочения от теб адрес.
Ваучерът ще бъде принтиран върху дебела хартия, поставен в опаковката, която си избрал.
Всички ваучери поръчани до 15:00 ч. в работен ден, се изпращат по куриер на същия ден.
Ваучери поръчани след 15:00 ч., се изпращат на следващия работен ден.
Таксата за наложения платеж е за сметка на купувача.
В Събота ваучери не се изпращат.

Твоят ваучер ще бъде принтиран върху цветна плътна хартия, сгънат на три и поставен в хартиен незалепен плик.

Ако при поръчка напишеш поздрав, той ще бъде принтиран на ваучера. Остави празно за да напишеш после с маркер/химикал.

Можеш да избереш и подаръчна опаковка – ярък картонен плик. Опцията ще се появи при приключване на поръчката.

На плика, ваучера и опаковката са предвидени места да напишеш поздрав.

След като получиш своя ваучер на него ще намериш уникален код, който служи за резервация на закупеното приключение.

За самата резервация е нужно кода на ваучера да се попълни във формата за резервация тук, заедно с желаната дата и телефон за обратна връзка.

Възможните дати за резервация на твоето приключение се намират в страницата на приключението:

Приключения ==> „Твоето приключение“ ==> Къде и кога

Възползвай се от търсачката за да намериш твоето приключение.

Резервирай поне 2-3 работни дни предварително.

Резервации се приемат от понеделник до петък до 15:00.

Резервации, направени след 15:00 се обработват на следващия работен ден.

Ако резервацията е направена в петък след 15:00 се обработва в понеделник.

Закупените ваучери стават активни и могат да се резервират след като ги заплатите по избрания начин.

За месеците юли и август резервирай предварително! През силния сезон графиците са пълни и резервациите в последния момент са „на късмет“.

Ако искаш да си сигурен, изпрати ни запитване преди покупката на ваучер и ще проверим дали желаните дати са 100% свободни.

Доставка

Твоят ваучер ще бъде принтиран върху цветна плътна хартия, сгънат на три и поставен в хартиен незалепен плик.

Ако при поръчка напишеш поздрав, той ще бъде принтиран на ваучера. Остави празно за да напишеш после с маркер/химикал.

Можеш да избереш и подаръчна опаковка – ярък картонен плик. Опцията ще се появи при приключване на поръчката.

На плика, ваучера и опаковката са предвидени места да напишеш поздрав.

За жалост – не. Можеш да получиш ваучера си по куриер или на e-mail.

С куриер – не.  Можеш да поръчаш електронен ваучер  да го платиш с карта – ще го получиш веднага и ще можеш да направиш заявка за резервация или да го подариш.

Замяна и връщане

  Плановете се променят, и това е нормално!

Възстановяваме стойността на ваучера до 14 дни след покупката.
Връщаме пари само по банковата сметка на купувача.
Връщането и замяната не са разрешени след направена резервация.
Възстановяваме суми само по български сметки.
Възстановява се сумата на ваучера, без опаковка и доставка.

Можеш да избереш всяко едно приключение от Adventures.bg и да платиш за него с твоя ваучер.

Ако сумата е над стойността на ваучера – ще можеш да доплатиш.

Ако сумата е под – ще остане във вид на баланс по ваучера и ще може да се използва при следващата покупка.

За твоя удобство използвай тази форма https://adventures.bg/book/zameni/

Начини на плащане

Когато избереш плащане с карта, ще бъдеш прехвърлен към системата за онлайн плащане.

Въведи данните на картата си, след което е вероятно да се наложи допълнително потвърждение на плащането.

Вероятно е да се наложи да потвърдиш транзакцията в мобилното приложение на твоята банка, или по SMS, m-token, pin код или друг начин.

При успешно плащане ще бъдеш пренасочен към страницата с обобщението на поръчката и възможност да изтеглиш своя ваучер.
Същата информация ще бъда изпратена автоматично на посоченият при покупка имейл.

При неуспешно плащане системата ще те върне в количката, избраните ваучери ще се запазят.
Ще можеш да опиташ отново или да избереш друг начин на плащане.

Можеш да платиш закупеният ваучер в брой или с карта във всеки офис на Еконт или на куриера при получаване.

Ще бъде начислена куриерска такса наложен  платеж – 1.2% ако е до офис или 2.4% ако е до адрес.

Таксата се начислява от Еконт. Изберете плащане с карта или банков превод за да я избегнете.

Заплащане на ваучер може да бъде направено чрез банков превод по сметка на „Адвенчърс БГ“ ЕООД:

Получател: Адвенчърс БГ ЕООД
IBAN:
BG49RZBB91551011629553
BIC: RZBBBGSF
Банка: Райфайзен банк
Основание за плащане: Номер на поръчка и вашето име

След направена поръчка и избор на плащане по банка, до 3 работни дни трябва да направиш плащане чрез банков превод, или да внесеш сумата на каса в банка.

Можеш да платиш с

  • банков превод,
  • онлайн с кредитна/дебитна карта,
  • във всеки офис на EasyPay, ePay,
  • всеки офис на Еконт.

Общи въпроси

Насърчаваме нашите клиенти да не принтират ваучерите си!
Винаги можеш да го покажеш от екрана на смартфона, и твоят инструктор ще погледне каквото му е необходимо.

Използвай формата за удължаване – https://adventures.bg/extend/

Ще ти изпратим инструкции за доплащане.

Всеки ваучер може да бъде удължен с 12 месеца срещу допълнително заплащане на 20% от стойността му, но не по-малко от 20лв.
След датата на изтичане на ваучера сме предвидили 1 месец гратисен период, след което ваучерът няма да може да бъде удължен.
Срокът на валидността е принтиран върху всеки ваучер.

Да, ваучерите не са поименни, всеки ваучер може да бъде използван за резервация на приключение.

Всички ваучери са валидни за 1 година. Датата на закупуване се вижда на ваучера. Валидността на ваучера може да се удължи чрез доплащане.

Свържи се с нас чрез чат, по имейл или телефон и ще ви кажем стойността на ваучера.

Не, с цел конфиденциалност цената не се изписва върху ваучера, освен ако не е ваучер за стойност. Тогава се вижда с каква сума разполага.

Работим с клиенти понеделник до петък 10:00 до 15:00.

Поръчките с куриер и резервации на приключения се обработват след 15:00.

Поръчките и резервациите, получени след 15:00 се обработват на следващия работен ден.

Резервиране

Ако искаш да резервираш конкретна дата трябва да се свържеш с нас по имейл [email protected] и да посочиш приключението и желаната дата.
Ние ще се свържем с изпълнителя и ще уточним достъпността на датата. След това трябва да закупиш ваучер и да направиш резервация в срок от 48 часа.
!NB Някой от приключенията зависят не само от график и резервации, а и от метеорологичните условия.

За да отмениш или промениш своята резервация, ще трябва да се свържеш директно с изпълнителя на услугата.

Можеш да отмениш направената резервация не по-малко от 7 дена преди датата на приключението.

Ииначе ваучерът се счита за използван. За различните приключения срокът за отмяна може да варира.

Всяка оферта в сайта съдържа възможните дати за резервация.

Възползвай се от търсачката за да намериш страницата на своето приключение.

В нея ще пише възможните дати за резервация.

В случай, че не получиш отговор на резервацията си до 1 работен ден, провери папка СПAM или се свържи с нас на +359877777288 или чрез чат системата.